Como rastrear e acompanhar o meu pedido?
Na Alpha Nation, sabemos como é importante acompanhar cada etapa do seu pedido. Por isso, criamos um sistema de rastreamento simples e eficaz para mantê-lo informado até a entrega.
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QUANDO O RASTREAMENTO É DISPONIBILIZADO?
Após o término do processo de produção, controle de qualidade e a coleta do produto pelos Correios, será gerado um código de rastreamento na primeira parada do produto. Este código será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.
COMO ACOMPANHAR O PEDIDO?
Assim que receber o código de rastreamento, acesse o site dos Correios e insira o código no campo indicado para acompanhar o status e a localização do seu pedido.
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E SE O CÓDIGO NÃO CHEGOU?
Se o código de rastreamento não for enviado ao seu e-mail após 15 dias úteis do processo de produção, entre em contato conosco por um de nossos canais:
- Instagram: Utilize o botão flutuante no canto inferior direito do site para ser direcionado a nossa rede social e ter uma conversa diretamente conosco.
- WhatsApp: Clique aqui para ser direcionado e ter uma conversa por esse canal de comunicação.
Estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido rapidamente e seu pedido chegue até você sem problemas!
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AGRADECEMOS POR ESCOLHER A ALPHA NATION!
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Obrigado por confiar na nossa marca. Estamos sempre à disposição para tornar sua experiência de compra a melhor possível.
Equipe Alpha Nation