Qual o prazo para reclamações?

Na Alpha Nation, sua satisfação é prioridade. Por isso, garantimos um prazo para você analisar seu produto com calma e, caso necessário, registrar sua solicitação de troca ou devolução.

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PRAZO DE RECLAMAÇÕES

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para entrar em contato conosco e informar sua situação, seja ela:
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  • Defeito de fabricação: Identificou algum problema no produto? Estamos aqui para resolver.
  • Insatisfação: Se o item não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar a troca.
  • Arrependimento de compra: Comprou e mudou de ideia? Sem problemas, estamos prontos para ajudar.

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 COMO ENTRAR EM CONTATO?

Basta acessar um dos nossos canais de atendimento:
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  • Instagram: Utilize o botão flutuante no canto inferior direito do site para ser direcionado a nossa rede social e ter uma conversa diretamente conosco.‎ 
  • WhatsApp: Clique aqui para ser direcionado e ter uma conversa por esse canal de comunicação.
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Ao entrar em contato, informe os detalhes do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe está sempre pronta para oferecer o suporte necessário e garantir que você tenha uma solução rápida e eficiente.

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AGRADECEMOS PELA CONFIANÇA

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Estamos aqui para construir uma relação de confiança com você. Obrigado por escolher a Alpha Nation para expressar o seu estilo. Conte conosco sempre que precisar!

Equipe Alpha Nation